Privatlivspolitik
Generel information
Hos Cassøe A/S tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt.
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter personoplysninger, når du er kunde, kontaktperson hos en kunde eller samarbejdspartner, leverandør, besøgende på vores hjemmeside, modtager af vores nyhedsbrev eller på anden måde er i kontakt med os.
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR), den danske databeskyttelseslov og øvrig relevant lovgivning.
Den dataansvarlige er:
Cassøe A/S
Orebygårdvej 9
7400 Herning
CVR-nr. 26987555
Telefon: +45 97 12 74 00
E-mail: mail@cassoe.dk
Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.
Hvilke personoplysninger behandler vi?
Vi behandler almindelige personoplysninger, som er nødvendige for at drive vores virksomhed og servicere vores kunder og samarbejdspartnere.
Det kan blandt andet være:
– Navn
– Virksomhed og stilling
– Adresse og leveringsadresse
– Telefonnummer
– E-mailadresse
– Kunde- og ordrenummer
– Oplysninger om køb, levering, fakturering og betaling
– Oplysninger i forbindelse med service-, reklamations- og supporthenvendelser
– Korrespondance med os
– Oplysninger om tilmelding til nyhedsbrev og markedsføringspræferencer
– Oplysninger i forbindelse med deltagelse i konkurrencer
– IP-adresse samt tekniske oplysninger om brugen af vores hjemmeside, hvor det er relevant
Vi har som udgangspunkt ikke behov for at behandle følsomme personoplysninger og beder dig derfor om ikke at sende sådanne oplysninger til os, medmindre det er nødvendigt i en konkret situation.
Hvornår indsamler vi personoplysninger?
Vi kan blandt andet indsamle personoplysninger:
– Når du eller den virksomhed, du repræsenterer, køber varer eller ydelser hos os
– Når du kontakter os via telefon, e-mail eller ved personligt fremmøde
– Når vi behandler en ordre, levering, service- eller reklamationssag
– Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev
– Når du deltager i en konkurrence eller anden aktivitet
– Når du besøger vores hjemmeside og accepterer relevante cookies
– Når du interagerer med os på sociale medier
– Når vi modtager dine kontaktoplysninger fra en kunde, forhandler, leverandør eller anden samarbejdspartner
– Når vi i relevant omfang finder erhvervsmæssige kontaktoplysninger i offentligt tilgængelige kilder
Hvis vi modtager personoplysninger om dig fra andre, vil vi, hvor reglerne kræver det, informere dig om behandlingen og om, hvor oplysningerne stammer fra.
Formålet med vores behandling
Vi behandler personoplysninger for at kunne drive vores virksomhed og varetage relationen til kunder, leverandører, forhandlere, samarbejdspartnere og andre kontakter.
Vi bruger blandt andet oplysningerne til:
– Behandling af ordrer, køb og leverancer
– Fakturering og bogføring
– Kundeservice, rådgivning og teknisk support
– Behandling af reklamationer og garantisager
– Kommunikation med kunder, leverandører og samarbejdspartnere
– Administration og udvikling af vores kunderelationer
– Fremsendelse af nyhedsbreve og anden elektronisk markedsføring, når vi har det nødvendige samtykke
– Administration af konkurrencer og lignende aktiviteter
– Drift, sikkerhed og forbedring af vores hjemmeside
– Statistik og markedsføring i det omfang, du har accepteret relevante cookies
– Overholdelse af lovgivning og dokumentationskrav
– Fastlæggelse, håndhævelse eller forsvar af eventuelle retskrav
Grundlaget for vores behandling af personoplysninger
Vi behandler kun personoplysninger, når vi har et lovligt grundlag for det.
Opfyldelse af en aftale
Hvis du som privatperson eller personligt ejet virksomhed indgår en aftale direkte med Cassøe A/S, kan vi behandle de oplysninger, der er nødvendige for at indgå eller opfylde aftalen, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.
Legitim interesse
Når du er kontaktperson hos eksempelvis en kunde, forhandler, leverandør eller anden samarbejdspartner, behandler vi som udgangspunkt dine almindelige kontakt- og erhvervsoplysninger på baggrund af vores legitime interesse i at kunne etablere, administrere og udvikle vores forretningsrelationer, yde kundeservice samt kommunikere med vores kunder og samarbejdspartnere, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.
Det samme kan gælde ved almindelige service- og supporthenvendelser, hvor behandlingen er nødvendig for, at vi kan besvare og håndtere din henvendelse.
Vi foretager altid en vurdering af, at vores interesse ikke overstiger dine grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder.
Retlig forpligtelse
Visse oplysninger behandler og opbevarer vi, fordi vi er retligt forpligtede til det, eksempelvis efter bogførings- og skattelovgivningen, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.
Samtykke
Når behandlingen kræver dit samtykke, eksempelvis ved tilmelding til vores elektroniske nyhedsbrev eller ved brug af visse statistik- og marketingcookies, behandler vi oplysninger på baggrund af dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.
Du kan til enhver tid trække et samtykke tilbage. Tilbagekaldelsen ændrer ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget, inden samtykket blev trukket tilbage.
Nyhedsbrev og markedsføring
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, bruger vi din e-mailadresse til at sende dig nyheder, inspiration, produktinformation og anden markedsføring fra Cassøe A/S.
Vi sender kun elektronisk markedsføring, når vi har et gyldigt grundlag for det efter den gældende markedsføringslovgivning.
Du kan til enhver tid afmelde dig igen via afmeldingslinket i vores e-mails eller ved at kontakte os.
Når du afmelder dig, stopper vi med at sende markedsføring til dig. Vi kan dog opbevare begrænset dokumentation for dit tidligere samtykke i den periode, hvor det er nødvendigt for at kunne dokumentere, at markedsføringen er sendt lovligt.
Opbevaring af personoplysninger
Vi opbevarer ikke personoplysninger længere, end det er nødvendigt til det formål, oplysningerne er indsamlet til, medmindre vi efter lovgivningen er forpligtet til at opbevare oplysningerne længere.
Personoplysninger, der indgår i vores regnskabsmateriale, opbevares som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, i overensstemmelse med bogføringsloven.
Oplysninger vedrørende kunde-, service- og samarbejdsrelationer opbevares, så længe relationen består, og herefter kun så længe der er et sagligt og dokumenterbart behov for oplysningerne.
Almindelig korrespondance og oplysninger fra afsluttede henvendelser slettes eller anonymiseres, når oplysningerne ikke længere er nødvendige. Vi kan opbevare oplysninger længere, hvis det konkret er nødvendigt for at overholde en retlig forpligtelse eller for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.
Oplysninger til brug for nyhedsbreve behandles, indtil du afmelder dig eller på anden måde trækker dit samtykke tilbage. Begrænset dokumentation for et markedsføringssamtykke kan efterfølgende opbevares, så længe det er nødvendigt for at dokumentere, at reglerne er overholdt.
Videregivelse og brug af databehandlere
Vi sælger ikke dine personoplysninger.
Vi kan videregive eller overlade personoplysninger til virksomheder og samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at drive vores virksomhed, levere vores produkter og ydelser eller overholde vores retlige forpligtelser.
Det kan blandt andet være:
– Transportører og distributionspartnere
– Leverandører i forbindelse med direkte levering eller behandling af en ordre
– IT-, hosting- og systemleverandører
– Leverandører af økonomi-, CRM- og administrative systemer
– Leverandører af e-mail- og nyhedsbrevsløsninger
– Leverandører af analyse- og markedsføringsværktøjer
– Revisorer, rådgivere og andre professionelle samarbejdspartnere
– Offentlige myndigheder, når vi er retligt forpligtede til at videregive oplysninger
Når en samarbejdspartner behandler personoplysninger på vores vegne, anvender vi databehandleraftaler i overensstemmelse med GDPR.
Overførsel af oplysninger uden for EU/EØS
Nogle af de IT-, analyse-, kommunikations- eller markedsføringsleverandører, vi anvender, kan være etableret uden for EU/EØS eller benytte underleverandører uden for EU/EØS.
Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, sikrer vi, at der er et gyldigt overførselsgrundlag efter GDPR. Det kan eksempelvis være en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser samt eventuelle yderligere nødvendige sikkerhedsforanstaltninger.
Du kan kontakte os, hvis du ønsker yderligere information om de garantier, der anvendes i forbindelse med overførsel af dine personoplysninger.
Cookies og brug af vores hjemmeside
Når du besøger vores hjemmeside, anvender vi cookies og lignende teknologier.
Nødvendige cookies kan anvendes for at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt. Statistik-, præference- og marketingcookies anvendes kun i det omfang, der foreligger det nødvendige samtykke.
Du kan læse mere om, hvilke cookies vi anvender, deres formål, leverandører og levetid i vores cookiepolitik. Her kan du også læse om, hvordan du ændrer eller trækker dit cookiesamtykke tilbage.
Sociale medier
Hvis du interagerer med Cassøe A/S via sociale medier, eksempelvis ved at følge vores profil, kommentere et opslag eller sende os en besked, kan vi behandle de personoplysninger, du selv stiller til rådighed.
De pågældende sociale medier behandler samtidig personoplysninger efter deres egne privatlivspolitikker og vil i visse tilfælde være selvstændigt eller fælles dataansvarlige for dele af behandlingen.
Automatiske afgørelser
Cassøe A/S anvender ikke dine personoplysninger til at træffe automatiske afgørelser, som har retsvirkning eller på tilsvarende måde har væsentlig betydning for dig.
Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger.
Afhængigt af omstændighederne har du ret til:
– At få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
– At få urigtige personoplysninger rettet
– At få personoplysninger slettet
– At få behandlingen af dine oplysninger begrænset
– At gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger
– At modtage personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og i visse tilfælde få dem overført til en anden dataansvarlig
– At trække et samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke
Rettighederne er ikke absolutte og kan i visse tilfælde være begrænset af lovgivningen eller hensynet til andres rettigheder.
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:
Vi kan i nødvendigt omfang bede dig om oplysninger, der gør det muligt for os at sikre din identitet, inden vi udleverer eller ændrer personoplysninger.
Klage
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til først at kontakte os på mail@cassoe.dk.
Du har også ret til at indgive en klage til:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Du kan finde yderligere information om dine rettigheder og klagemuligheder på Datatilsynets hjemmeside.
Ændringer til privatlivspolitikken
Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig, eller hvis lovgivningen giver anledning til det.
Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på vores hjemmeside.
Senest opdateret: september 2026
